レジスタ
Pinnacleでは楽しく公平にゲーミング体験をしていただけるよう努めています。ただし、状況によってギャンブルが中毒を引き起こすことも認識しています。そのため、そうした潜在的リスクをお客様に認識していただけるよう力を注いでいます。
ギャンブルをやり過ぎていると感じますか? お客様はご自分のギャンブル習慣を完全にコントロールすることが大切です。もしギャンブル中毒になりそうな危険を感じたら、GamCareの自己診断ツールが役に立つでしょう。
その他の支援が必要な場合、プロの支援を無料で受けられる組織は数多くあります。
未成年者のギャンブルは法律違反であり、犯罪です(罰せられる可能性があります)。Pinnacleは未成年者によるギャンブルの防止を非常に重大な責任と考えており、お客様全員に年齢証明を要請し、必要書類が提供されるまでアカウントを利用停止にする権利を有します。18歳未満の利用者、または管轄の法定年齢に満たない利用者によるサイトの利用が明らかになった場合、獲得金は没収され、担当当局に報告されます。 Pinnacleは未成年者のギャンブルを防止するには、未成年者の両親/保護者と責任を分かち合うことが最も有効であると考えます。そのため、未成年者が自宅でギャンブルをしにくくなるよう、インターネットフィルターの利用を推奨しております。 未成年者が自宅でギャンブルサイトにアクセスするのを防ぐため、下記のインターネットフィルターの利用をご検討ください。
一定期間中、ギャンブルへの出費を制限したい場合は、スポーツブックのリスク限度額を設定することができます。スポーツブックのリスク限度額を設定すると、この額を超える額を当社のスポーツベット製品にベットすることができなくなります。ベット可能な残高は、ベットスリップに表示されます。一定期間中のリスク金額は、その期間中にベットした金額の合計額となります。例えば、スポーツブックのリスク限度額を週€100.00に設定し、その週すでに€80.00のベットを行っている場合、現在ベット可能な金額は最大で€20.00です。この設定は、アカウントの残高にかかわらず、同様に維持されます。以下の例をご確認ください。
スポーツブックのリスク限度額は、あらゆるタイプのベット方法に適用されます。当該ベット方法には、ストレートベット、マルチプル、スペシャル、ティーザーなどが含まれますが、これらに限定するものではありません。現在、リスク限度額はスポーツベッティングにのみ有効で、カジノでは使用できません。
金額および毎日、毎週、毎月(30日ごと)の期間を選択して、カスタマーサービスチームにリクエストをすることにより、いつでもスポーツブックのリスク限度額を設定または変更できます。限度額の増加または期間の短縮リクエストを行うと、24時間のクーリングオフ期間が適用されます。クーリングオフ期間中に気が変わった場合は、当社へ連絡してリクエストを取り消すことができます。キャンセルのご連絡がなければ、クーリングオフ期間の終了後に、現在のスポーツブックのリスク限度額から新しいスポーツブックのリスク限度額に切り替わります。上記以外のスポーツブックのリスク限度額変更リクエストは、お客様からのリクエストを当社カスタマーサービスチームが受け取ってから24時間以内に有効となります。
スポーツブックのリスク限度額設定を解除したい場合は、当社カスタマーサービスチームにリスク限度額設定の解除をリクエストすることができます。この種のリクエストには、24時間のクーリングオフ期間が適用されることにご注意ください。クーリングオフ期間中に気が変わった場合は、当社へ連絡してリクエストを取り消すことができます。ご連絡がなければ、クーリングオフ期間の終了後に、スポーツブックのリスク限度額設定が解除されます。