レジスタ

はじめに

本利用規約、および以下に参照およびリンクされる書類(「利用規約」)に基づいて、URL “www.pinnacle.com”で運営されているWebサイト(「Webサイト」)およびその関連する、または連結されているサービス(集合的に「サービス」)がお客様に提供されます。

本利用規約は、当社のお客様(「お客様」)と当社との間で法的拘束力のある契約が発生するため、注意してお読みください。

お客様はアカウント(「アカウント」)を使用、訪問、および/または開設し、サービスを利用することにより、(i)本利用規約、(ii)当社のプライバシーポリシー、(iii)当社のクッキーポリシー、(iv)当社の責任あるゲーミングおよびその他の規制義務、および(v)以下に記載される当社のベッティングまたはゲーミング商品に適用される規則に従うことに同意し、本利用規約およびその適宜発行される可能性がある修正条項を受諾し、理解したものとみなされます。

ご不明な点がある場合は、以下の連絡先情報を使用して当社までお問い合わせください。

会社は「Pinnacle」という名称で取引しています。

Impyrial Holdings Ltd(8A Pitmans Alley Main Street, Gibraltar GX11 1AA)。
Pinnacle.comは、Ragnarok Corporation N.V. (住所：Pletterijweg 43, Willemstad, Curaçao)のライセンスで運営されており、スポーツベットおよびカジノの条項に基づき、キュラソー政府からライセンス8048/JAZ2013-013を認可されています。Pinnacleは、アカウント開設時にご入力いただいた登録メールアドレス(「登録メールアドレス」)宛てに送信するEメールを通じてのみ、お客様と連絡を取ります。Pinnacleからの連絡はすべて、 [email protected]のメールアドレスから行われます。

一般利用規約

Pinnacleは、本利用規約をいつでも修正できる権利を留保します。Pinnacleが本利用規約に重大な変更を加える場合は、事前にその変更内容をお客様に通知し、お客様の同意を得るものとします。お客様が本利用規約に同意されない場合は、サービスの利用を停止していただく必要があります。お客様による当社のサービスの利用は中止となります。ただし、資金の引き出しとアカウントの閉鎖はいつでも可能です。変更された利用規約が有効になる前に決済されていないベットには、以前の利用規約が適用されます。

いかなる時点でも、ベットを行う方法について、またはそれ以外でサービスを使用する方法について何か疑問がある場合、本利用規約を参照するか、当社カスタマーサービス部門([email protected])にお問い合わせください。

1.　お客様の義務

    1. お客様はサービスを利用するとき、常に以下のことに同意します。
      1. お客様は18歳(または、適用法で定められる成年)以上であり、当社との間で法的拘束力のある契約を締結できます。当社は、その他の管轄における当社オンラインギャンブリングサービスの合法性について一切の表明をしません。
      2. お客様は、サービスを利用してベットをすることが合法である国に在住しています(ご不明な場合は、現地の法的専門家にご相談ください)。お客様によるサービスの利用が合法であることを保証するのは、お客様の責任です。お客様は、オンラインギャンブルを居住者または国内の個人に提供することを禁止している可能性のある国では、サービスを利用することはできません。
      3. お客様は以下の国には居住していません。
        • 米国とその領地、
        • フランス共和国とその領地、
        • イギリス、
        • オランダ(オランダ王国の一部を構成するキュラソーおよび諸外国および領地を含む)、
        • スペイン、
        • ドイツ、
        • シンガポール、
        • 朝鮮民主主義人民共和国、
        • デンマーク、
        • フィリピン、
        • シリア、
        • トルコ、
        • ポーランド、
        • アイルランド、
        • チェコ共和国、
        • スーダン、
        • オーストラリアとその領地、
        • イタリア、
        • イラン、
        • スロベニア、
        • スウェーデン、
        • ポルトガル、
        • ベルギー、
        • ハンガリー、
        • オーストリア、
        • ブルガリア、
        • ギリシャ、
        • リトアニア、
        • ルーマニア、
        • アルバ、
        • キプロス、
        • オンタリオ州、
        • セルビア、
        • およびその住民や国内のあらゆる人に、オンラインギャンブルの提供を禁止している可能性がある、その他のあらゆる国。
      4. 当社に送金するとき、お客様は送金を許可されています(例えばお客様は、使用するデビット/クレジットカードまたは他の支払方法の認定使用者です)。
      5. お客様は、サービスに参加すること、またはベットを行うこと、あるいはその両方によって、いかなる方法でも、実際のまたは潜在的な利益相反の立場に置かれることはありません。
      6. お客様は、個人の能力において、私人としての自己の利益のために単独で行動しており、別の一方の当事者に代わって、またはいかなる商業的な目的では行動していません。
      7. ベットを行うことにより、お客様はお金を一定額または全額失う可能性があり、本利用規約に従って、お客様はそのような損失に対する責任を完全に負います。
      8. お客様はサービスをあくまで合法的なベッティングの目的において使用する必要があり、悪意で、あるいはサービスまたは当社の完全性を損なう方法で、市場またはサービスにおける要素を操作することを試みてはなりません。
      9. サービスを利用してベットを行うとき、ベットを行う国で施行されている法律に違反して得られる情報は一切使用してはなりません。
      10. お客様は、誠意を持って当社に対してすべての支払いを行う必要があり、合法的義務を回避する目的で、行った支払いの払い戻し、またはそのような支払いの第三者による払い戻しの要因となるような行為を試みてはなりません。
      11. それ以外の場合、サービスの利用に関して常に、およびサービスを通じて行われるすべてのベットに対して、広く誠意を持って行動しなければなりません。

2. 登録

    1. お客様はサービスを利用するとき、常に以下のことに同意します。
      1. サービスの完全性を保護するため、およびその他の運営上の理由から、当社は、独自の裁量により、特定の理由を知らせる義務を負うことなく、任意の申請者からの登録申請の受け入れを拒否する権利を留保します。
      2. サービスを利用する前に、お客様自らが登録フォームに入力し、本利用規約を読み、承諾しなければなりません。サービスでベットを開始するためには、お客様は特定の確認事項をクリアし、承認済みの顧客となる必要があります。お客様は、有効な身分証明、および必要であると見なされる他のあらゆる書類の提供を求められる場合があります。有効な身分証明書には、写真付き身分証明書(パスポートのコピー、運転免許証、または国のIDカード)、および居住証明のための氏名・住所の記載された最近の光熱費領収証(ただし、これに限らない)が含まれます。この手続きは法に定められた要件であり、適用される賭博規制およびマネーロンダリング防止(AML)に係る法的要件に従って行われます。さらに、Webサイトの支払いセクションに記載される支払い方法を使用して、pinnacle.comアカウントに入金する必要があります。
      3. 有効な名前、姓、住所およびメールアドレスを含む、お客様自身についての完全で正確な情報を提供し、その情報を完全かつ正確に保つために、将来それらの情報を更新しなければなりません。アカウントの連絡先情報を最新の状態に保つのは、お客様の責任です。連絡先情報が更新されていない場合、アカウント関連の重要な情報や、本利用規約に対する変更を含む当社からの通知および情報を受け取ることができない可能性があります。当社は、登録されたメールアドレス経由でお客様と連絡を取ります。有効で重複のないメールアカウントを維持すること、正しいメールアドレスを当社に提供すること、そしてメールアドレスに変更が生じた場合にPinnacleに通知することは、お客様の責任です。すべてのお客様は、登録されたメールアドレスのセキュリティを維持し、登録されたメールアドレスの第三者による使用を防止する責任を負います。Pinnacleは、Pinnacleと登録されたメールアドレスを使用したお客様との間のコミュニケーションに起因したと見なされる、またはそのように主張されるいかなる損害または損失に対して、一切責任を負うことはありません。Pinnacleが連絡に使用できるメールアドレスを持っていないお客様は、連絡可能なアドレスが当社に提供されるまでの間、アカウントが一時停止されます。当社は、お客様が意図的に、虚偽の情報または不正確な個人情報を提供する場合、この趣旨の書面通知を送付後ただちに、お客様のアカウントを一時停止します。当社はまた、特定の状況でその行為についてお客様に対する訴訟を起こすか、お客様に対する訴訟を起こすことができる関連当局に連絡するか、あるいはその両方を行う場合もあります。
      4. サービスに登録できるのは、1つのアカウントのみです。お客様が複数のアカウントを登録していることが見つかった場合、アカウントは即時閉鎖されます。これには代表者、血縁者、提携者、アフィリエイト、関係のある当事者、関連当事者および/またはお客様の代理として機能する第三者の使用が含まれます。
      5. お客様の経済状況を確認し、身元を確かめるために、当社は、必要と見なした第三者の情報プロバイダーを使用する場合があります。
      6. お客様は、サービスのパスワードを秘密にしなければなりません。要求されたアカウント情報が正しく提供された場合、当社は、ベット、入金、および引き出しがお客様によって行われたと見なす権利を有します。お客様は定期的にパスワードを変更し、いかなる第三者にもそれを開示しないことをお勧めします。パスワードは、文字、数字および特殊文字を少なくとも1つずつ含む必要があり、8字以上でなければなりません。パスワードを含むアカウントの詳細情報を安全に保つことはお客様の責任であり、それができない場合のリスクおよび費用はお客様のみが負担するものとします。お客様のアカウントが何らかの形で不正アクセスされていると思われる場合、登録されたメールアドレスから[email protected]までただちにご連絡ください。当社は、そのような事態を認識するとただちに、お客様のアカウントを一時停止します。
      7. 登録メールアドレスがハッキングされた場合は、お客様より当社に通知していただく必要があります。ただし、当社はお客様に対し、身元を確認するため、追加の情報または書類の提示を求める場合があります。お客様は、いかなる場合も、サービスのコンテンツやその他の情報を、スクリーンキャプチャー(またはその他の同様の方法)を使用して別の顧客や第三者に転送したり、別の顧客や第三者がサービスのURLをブラウザーに入力した場合に表示されるのとは異なるフレーム内やその他の方法で表示したりしてはなりません。
      8. 登録の際に、お客様はアカウントで使用する通貨を選ぶ必要があります。本利用規約に規定されている通り、その通貨は、お客様の入金、引き出し、およびサービスで行われるベットの通貨となります。支払い方法によっては、処理できない通貨があります。そのような場合は、処理通貨が通貨換算の計算機と共にページに表示されます。
      9. 当社にはお客様のアカウントを開設する義務はなく、Webサイトの登録ページは単に申し込みの招待にすぎません。お客様のアカウント開設を進めるかどうかは、完全に当社独自の裁量であり、当社がお客様のアカウントの開設を拒否した場合、当社はお客様に拒否理由を提供する義務を負いません。当社は、独自の裁量により、アカウントの開設を拒否することができます。また、当社は、事前通知することなく、アカウントを閉鎖または一時停止することができます。
      10. お客様の資金は企業/運営資金と分割されており、お客様への義務遂行のため、当社にて十分な資金を常に利用できるよう保証しています。

3. 使用の制限

    1. お客様は、以下の場合にサービスを利用してはなりません。
      1. 18歳(または、適用法で定められる成年)未満である、または当社との間で法的拘束力のある契約を合法的に締結できない場合。
      2. 何らかの方法で(例えば、スパム、他の種類の迷惑メール、またはサービスへの不正フレーミングまたはリンク)、他の顧客のニックネーム、メールアドレスおよび/またはその他の情報を収集する場合。
      3. 他の顧客の活動あるいは全般的なサービスの運営を妨害する、または不当に影響を与える場合。
      4. 通知なしに、サービスから削除される可能性がある、商業目的の未承諾広告、アフィリエイトリンク、およびその他の形式の未承諾勧誘を促進する場合。
      5. 当社の妥当な意見において、何らかの方法で、次のことを試みていると見なした場合：(i)サービスで不正行為をする、またはサービスを使用して他の顧客に対する不正行為をする、または(ii)不正な優位を得るためにサービスを使用して他の顧客と共謀する場合。
      6. 当社のオッズをスクレープする、またはいかなる知的財産権に違反する場合。
      7. あらゆる非合法な活動をする場合。
    2. お客様は、アカウントや資金を第三者に販売および譲渡することも、第三者からプレイヤーのアカウントや資金を取得することもできません。
    3. お客様はいかなる方法でも、プレイヤーのアカウントの間で資金を移動することはできません。
    4. 当社は、お客様が不正な目的でサービスを使用している場合、お客様に書面で通知することにより、即座にアカウントを停止することができます。また、一定の状況において、お客様の当該行為に対して訴訟を起こす場合もあります。
    5. ゲームプレイに参加する際、サービスを妨害する、もしくは詐欺を働く目的で、いかなるロボットおよびプログラム制御された装置も使用することはできません。

4. プライバシーポリシー

    1. お客様が当社に提供するすべての情報は、本利用規約と当社のプライバシーポリシーに基づき、厳格に保護・処理されます。
    2. お客様は、お客様によるWebサイトへのアクセスおよび利用ならびにゲームへの参加を許可する目的で、当社がお客様の個人情報を収集および利用することを認めるものとします。
    3. 当社は、サービスを使用してベットを行ういかなる個人について、法規制機関、警察(例：不正行為、マネーロンダリング、スポーツの公正性問題などの捜査目的)などの所轄官庁、または金融事業体(銀行や決済機関)により法に基づいて要求される場合、もしくはプライバシーポリシーに従って適宜許容される場合を除いて、その身元情報を提供することはありません。
    4. 登録完了後、お客様の情報は当社のデータベースに保存されます。本利用規約に同意することにより、お客様は、本利用規約のサービス条項の目的において、また当社のプライバシーポリシーで詳述されているとおり、個人情報の転送に同意するものとします。

5.アカウント

    1. 当社は、複数の通貨でアカウントを受け付けています。詳細についてはhttps://www.pinnacle.com/ja/future/legal-paymentsを参照してください。すべてのアカウント残高および取引は、アカウントの開設時に選択された通貨で表示されます。当社は、サービス使用のためにクレジットを付与しません。
    2. 当社は、直接的または間接的に以下の事態を発見した場合に、お客様のアカウント上で利用できる資金の閉鎖/一時停止/没収/無効/差し押さえ、または請求拒否のいずれかもしくは全てを行うことができます。
      • 規約への違反があった場合、および/または
      • ベッティングイベントやアカウントの運用に関連して、その他の不正な活動(法令などの規制違反、第三者の権利の侵害、詐欺、不正行為などが含まれますが、この限りではありません)が発生した場合。
      • お客様がマネーロンダリング防止(AML)およびその他の適用される規制を遵守していないと当社が判断する合理的な理由がある場合、および/または
      • サービスの完全性または公正性を確保するため、当社のアプリケーションおよび/またはソフトウェアを無効化するように設計された、または無効化できるシステム(マシン、ロボット、コンピューター、ソフトウェア、その他の自動化されたシステムを含む)を、お客様が導入または利用していると当社が判断した場合、または当社が不正なプレイのパターンを発見した場合、あるいはその他の合理的な理由がある場合。
      アカウントが何らかの理由で閉鎖され、同アカウントの残高がお客様への送金にかかる出金手数料を下回る場合、その残高は没収されます。ただし、既に終了している契約上の義務は履行されます。
    3. 当社は、ベット上限金額またはシステム規則、またはその両方を回避するような不正な方法でベットが行われたと判断した場合を含む、あらゆる理由であらゆる時期に行われたベットを、拒否、限定、キャンセル、または制限する権利を有します。
    4. お客様のアカウントに誤入金があった場合、当該金額は当社の財産であり、当社がそのような誤りに気づいた際にはお客様に通知し、当該金額はお客様のアカウントから回収されます。
    5. 何らかの理由でお客様のアカウントが借越しになった場合、お客様は当社に対してその金額分の負債を負います。
    6. お客様のアカウントに関するエラーに気づいた場合は、すぐに[email protected]までご連絡ください。
    7. アカウントの閉鎖を希望されるお客様は、登録されたメールアドレスから[email protected]までEメールでご連絡ください。

6. アカウントの非アクティブ化

    1. 以下の場合、お客様のアカウントは非アクティブ化されます。
      1. 12か月以上連続でアカウントへの入金記録がない、またはアカウントにベット活動の記録がない場合。これには、保留中や決定済みのベットまたはカジノベットが含まれます。
      2. 活動のない状態が11か月目に入った時点で、アカウントがまもなく非アクティブ化される旨がお客様に通知されます。お客様のアカウントが非アクティブ状態になった場合、Pinnacleは管理手数料として月に2パーセントまたは€5 (いずれか大きい方)をお客様のアカウントに請求します。残高がマイナスにならない限り、Pinnacleは非アクティブアカウントに手数料のみ請求することができます。
      3. (84か月経過して)アカウントが閉鎖されたとみなされると、アカウントは四半期に一度、本プライバシーポリシーの規定に従って匿名化されます。この措置が実行されると、アカウントにアクセスできなくなります。
    2. アカウントの非アクティブ状態が84か月間に及んだ場合、アカウントの残高全額をお客様に返金し(引き出しにかかるすべての手数料を充当できるだけの資金があることを前提とする)、アカウントを永久的に閉鎖させていただきます。
    3. この措置に先立ち、当社はお客様が指定された連絡手段を通じての連絡を最大限試みますが、資金が送金できず、ご登録情報に基づいてお客様と連絡がつかない場合、資金は当社に送金されます。このようにして当社が取得した資金は、責任あるゲーミングを推進するための資金として使用されます。

7. 資金の入金

8. 資金の出金

9. 支払い手続きおよび決済処理会社

10. 責任あるゲーミング